Daniëlle Evers

Ik houd mij graag bezig met strategische vraagstukken. Ik heb oog voor de grote lijnen en kan creatief meedenken op dit gebied.

Ik luister en lees gemakkelijk tussen de zinnen door. Hierdoor kan ik er beter voor anderen zijn en kom ik snel tot de kern van het verhaal.

Wanneer de stip op de horizon helder is, maak ik de vertaalslag naar wat er praktisch gedaan moet worden. Op die manier kunnen we gezamenlijk concrete stappen zetten.

Met mijn enthousiasme en goede dosis energie krijg ik de mensen om mij heen gemakkelijk in beweging; zo worden die concrete stappen ook daadwerkelijk gezet.

In mijn deze opdracht was ik verantwoordelijk voor het operationeel op poten zetten van een corporate start-up. Ik had drie focusgebieden: 1) het uitdenken van een gestroomlijnde customer journey om onze klanten te factureren, 2) het opzetten van een financiële administratie voor onze start-up van waaruit het moederbedrijf gerapporteerd kan worden, 3) het inrichten van verschillende servicelevels (denk aan online support, een helpdesk en technisch support). Verder stuurde ik diverse externe partijen aan om gekozen softwaresystemen zoals een CRM- en boekhoudsysteem in te richten en aan elkaar te koppelen. Het toffe van deze opdracht was dat ik zowel strategisch als operationeel bezig was.

In mijn eerste opdracht was ik verantwoordelijk voor Portfolio Management en Business Finances binnen onze afdeling, bestaande uit +/– 45 development teams die o.a. werkten aan de Mobiel Bankieren app. Ik beheerde het totaal aan projecten, waarbij ik continu bijhield of we in lijn waren met de strategische doelstellingen van de bank. Draagvlak creëren voor een eenduidige en nauwkeurige Business Reporting was hierbij van essentieel belang. Ik analyseerde de voortgang a.d.h.v. verschillende dashboards en voorzag het managementteam van sturingsinformatie. De laatste zes maanden van mijn opdracht mocht ik als volwaardig lid deelnemen in het managementteam.